Política de Privacidad de PapePet
Última actualización: 24 de Mayo de 2024
En PapePet, la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus mascotas es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recolectamos y tratamos sus datos.
1. Recolección de Datos de Ubicación (Crucial)
PapePet recolecta datos de ubicación precisa (GPS) de los usuarios con rol de "Experto/Paseador" para permitir el seguimiento en tiempo real de las mascotas por parte de sus dueños.
Esta recolección ocurre:
- Mientras la aplicación está en uso (primer plano).
- Incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso (segundo plano), siempre y cuando un servicio de paseo o cuidado haya sido iniciado y esté activo.
Estos datos se utilizan exclusivamente para mostrar la ruta del paseo al dueño de la mascota y garantizar la seguridad del animal ante posibles emergencias. La recolección de ubicación en segundo plano se detiene inmediatamente al finalizar el servicio.
2. Información que Recolectamos
- Información de Perfil: Nombre, correo electrónico y foto (obtenidos vía Google Auth).
- Documentación de Identidad: Fotos de documentos de identidad y certificados de antecedentes (procesados para validación de seguridad).
- Información de Mascotas: Fotos, nombres, razas y necesidades especiales.
- Mensajería: Textos e imágenes enviados a través del chat interno para soporte y evidencia del servicio.
3. Uso de la Información
Los datos se utilizan para validar la identidad de los expertos mediante IA (Google Gemini), procesar pagos, facilitar la comunicación entre dueños y expertos, y mejorar la seguridad de la comunidad.
4. Compartición de Datos
No vendemos sus datos a terceros. La ubicación del paseador solo es visible para el dueño de la mascota vinculada al servicio activo. Los documentos de identidad son privados y solo visibles para el equipo de administración de PapePet.
5. Eliminación de Datos
Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos personales enviando un correo a soporte@papepet.com.